Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 18 de abril de 2026

Hola, mi corazón 💛

Gracias por visitar La Lelita Oficial. Antes de comprar o usar nuestros productos,
queremos contarte las reglas que rigen tu relación con nosotros. Están escritas con
claridad y cariño, pero son importantes. Al usar este sitio o comprar nuestros libros,
aceptas estos términos.

1. SOBRE NOSOTROS

La Lelita Oficial es una marca dedicada a compartir recetas caseras tradicionales a
través de libros digitales y contenido en redes sociales.

La marca es operada por:

• ARNI SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, responsable de las ventas realizadas a clientes en Chile. 
  • RUT: 76.864.135-8
  • Domicilio: Av. La Dehesa 1822, Oficina 430, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile.
• Innokube LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming,Innokube LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, responsable de las ventas realizadas a clientes fuera de Chile (incluyendo Estados Unidos, España, Argentina, México y demás mercados internacionales). 
  • EIN: 38-4349230
  • Registered Address: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Para cualquier consulta, escríbenos a recetas@lalelitaoficial.com.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al navegar en nuestro sitio web, suscribirte a nuestros correos, o comprar cualquiera
de nuestros productos, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no
estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no uses el sitio ni realices
compras.

Estos términos se complementan con nuestra Política de Reembolsos y Política de
Privacidad, las cuales forman parte integral de este acuerdo.

3. NUESTROS PRODUCTOS

Todos nuestros productos son digitales. Vendemos libros de recetas en formato PDF,
entregados por correo electrónico inmediatamente después de la compra. No enviamos productos físicos. Nuestros libros están diseñados para ser descargados, guardados e impresos por el comprador para uso personal.

Las descripciones, imágenes, precios, y contenidos de los productos se presentan con
la mayor exactitud posible en la página correspondiente. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precios, o de descripción en cualquier momento.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos se muestran en pesos chilenos (CLP) para clientes
en Chile, y pueden mostrarse en otras monedas (USD, EUR, etc.) según el país del
comprador y el procesador de pago utilizado. Los precios incluyen impuestos cuando
corresponda.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, y otros métodos locales en Chile)
• Tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express)
• Shop Pay, el método de pago acelerado de Shopify
• Otros métodos disponibles en el checkout según tu país

Todas las transacciones son procesadas por proveedores de pago externos certificados (Mercado Pago, Shopify Payments, Shop Pay). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA

El proceso de compra es el siguiente:

1. Seleccionas el producto y agregas al carrito.
2. Ingresas tu correo electrónico y datos de pago en el checkout.
3. Al confirmar la compra, recibes una confirmación inmediata por correo electrónico.
4. En el mismo correo (o en uno separado según el sistema de entrega) recibes el enlace de descarga de tu libro.
5. Haces clic en el enlace, descargas el archivo PDF, y lo guardas en tu dispositivo.

La entrega es automática e inmediata. Si no recibes tu libro dentro de los primeros
minutos tras la compra, revisa tu carpeta de spam o promociones. Si aún no lo
encuentras, escríbenos a recetas@lalelitaoficial.com con tu número de orden y te
reenviamos el enlace sin costo.

6. PRODUCTO DIGITAL Y DERECHO A RETRACTO

Nuestros productos son digitales y de descarga inmediata. Esta característica tiene
implicaciones legales importantes que queremos que conozcas antes de comprar.

De conformidad con la Ley N° 19.496 modificada por la Ley N° 21.398 (Chile), la
Directiva 2011/83/UE (Unión Europea), la Ley N° 24.240 (Argentina), la Ley Federal
de Protección al Consumidor (México), y normas equivalentes en otras jurisdicciones
aplicables, el derecho a retracto no resulta aplicable a contenidos digitales una
vez que la descarga ha comenzado, siempre que esta exclusión sea informada al
consumidor de forma clara y previa a la compra.

Al realizar una compra en este sitio, el cliente:

• Solicita expresamente la entrega inmediata del contenido digital.
• Reconoce que, al acceder a la descarga, renuncia al derecho a retracto.
• Acepta que esta exclusión le ha sido informada de manera destacada en la página del producto, en esta sección, y en la Política de Reembolsos antes de finalizar la compra.

Sin perjuicio de lo anterior, ofrecemos reembolsos en casos específicos (compra
duplicada, producto incorrecto, problemas técnicos no resueltos, cargos no autorizados, y cualquier caso protegido por ley irrenunciable) según se detalla en
nuestra Política de Reembolsos.

7. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestros libros, sitio web, redes sociales, y materiales —
incluyendo recetas, textos, fotografías, ilustraciones, diseño gráfico, logotipos,
y la marca "La Lelita Oficial" — es propiedad de ARNI SpA / Innokube LLC, o está
licenciado a ellas, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual
aplicables.

LICENCIA PERSONAL E INTRANSFERIBLE

Al comprar uno de nuestros libros, recibes una licencia personal, no exclusiva, no
transferible y revocable para uso exclusivamente personal. Esta licencia te permite:

• Descargar el archivo en tus dispositivos personales (celular, tablet, computador).
• Imprimirlo para tu uso personal en la cocina.
• Usar las recetas para cocinar para ti, tu familia y tus invitados.

MARCA DE AGUA PERSONALIZADA

Para proteger la autoría del libro y la licencia personal otorgada a cada cliente,
cada copia del libro incluye una marca de agua personalizada con el nombre y el
correo electrónico del comprador. Esta marca de agua está incorporada al archivo PDF
y forma parte integral del producto. Al comprar, el cliente acepta recibir su copia
personalizada con esta marca.

La marca de agua no afecta la lectura, impresión, ni uso personal del libro. Su
única función es identificar al titular de la licencia en caso de redistribución no
autorizada.

LO QUE NO ESTÁ PERMITIDO

• Copiar, redistribuir, compartir, vender, regalar, o publicar el archivo PDF, total o parcialmente, por cualquier medio (WhatsApp, correo, redes sociales, foros, plataformas de descarga, etc.).
• Subir el archivo a servicios de almacenamiento público (Google Drive público, Dropbox público, Telegram, Scribd, etc.) donde otros puedan descargarlo o verlo.
• Reproducir el contenido en otros libros, blogs, sitios web, redes sociales, o canales comerciales sin autorización previa por escrito.
• Modificar, alterar, remover, o intentar ocultar la marca de agua personalizada incluida en tu copia, así como cualquier otra marca de propiedad intelectual presente en el archivo.
• Usar el contenido o la marca "La Lelita" con fines comerciales de ningún tipo.

CONSECUENCIAS DE LA REDISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA

La redistribución no autorizada del libro constituye una infracción de derechos de
autor bajo la legislación aplicable (Ley N° 17.336 en Chile, Digital Millennium
Copyright Act en EE.UU., Directiva 2001/29/CE en la Unión Europea, y normas
equivalentes en otras jurisdicciones).

Dado que cada copia está marcada con el nombre y correo del comprador, podemos
identificar el origen de cualquier archivo redistribuido. En caso de detectar
redistribución no autorizada, nos reservamos el derecho de:

• Revocar la licencia del titular identificado.
• Solicitar la retirada del contenido a plataformas terceras (DMCA takedowns, denuncias a Meta, WhatsApp, Telegram, Scribd, etc.).
• Iniciar acciones legales por infracción de derechos de autor y daños y perjuicios.

Puedes, por supuesto, cocinar las recetas y compartir las galletas con tus seres
queridos — eso es precisamente para lo que fueron hechas. Si publicas una foto de
tu resultado en redes sociales mencionando que la receta es de Lelita, nos
encantaría verla y celebrarla contigo. Si alguien querido tuyo quiere tener su
propia copia del libro, puede comprarla en nuestro sitio con su propio nombre y
correo.

8. CONDUCTA DEL USUARIO

Al usar nuestro sitio, te comprometes a no:

• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, sistemas, o redes.
• Transmitir virus, malware, o código dañino.
• Realizar compras fraudulentas o usar métodos de pago no autorizados.
• Suplantar la identidad de La Lelita Oficial, ARNI SpA, Innokube LLC, o cualquier persona asociada a la marca.
• Usar los contenidos del sitio o de los libros en violación de la sección 7 anterior.

9. CUENTAS DE USUARIO

Si creas una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad
de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Notifícanos de
inmediato si sospechas un uso no autorizado escribiendo a recetas@lalelitaoficial.com.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, que realicen actividades fraudulentas, o que distribuyan ilegalmente nuestro contenido.

10. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Al comprar uno de nuestros productos o suscribirte a nuestra lista, aceptas recibir
correos relacionados con tu compra (confirmación, entrega, soporte) y, si así lo
elegiste, correos con recetas, novedades, y promociones de La Lelita Oficial.

Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento usando el
enlace "Cancelar suscripción" al pie de cualquier correo, o escribiéndonos a
recetas@lalelitaoficial.com. Los correos estrictamente relacionados con tu compra
(confirmación, soporte, información sobre tu pedido) no se pueden cancelar mientras
exista una relación comercial activa.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros (Mercado Pago, Shopify,
redes sociales, procesadores de pago, etc.). No somos responsables del contenido,
prácticas de privacidad, ni términos de uso de esos sitios. Al hacer clic en un
enlace externo, aceptas revisar los términos y políticas del sitio de destino.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestros productos son libros de recetas. Al cocinar las recetas contenidas en ellos,
el cliente asume la responsabilidad de:

• Verificar sus propias alergias, intolerancias, o restricciones alimentarias antes de consumir cualquier preparación.
• Manipular de forma segura los ingredientes, equipos de cocina (hornos, cuchillos, etc.), y las preparaciones resultantes.
• Supervisar la participación de niños en la cocina.

La Lelita Oficial, ARNI SpA, e Innokube LLC no se hacen responsables por reacciones
alérgicas, intolerancias alimentarias, problemas digestivos, lesiones en la cocina,
daños a equipos, o cualquier otra consecuencia derivada de la preparación o consumo
de las recetas. Las recetas son tradicionales, caseras, y no han sido evaluadas como
tratamiento, prevención, o cura de ninguna condición médica.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total
por cualquier reclamo relacionado con el producto se limita al precio pagado por el
cliente por el producto específico.

Ninguna cláusula de esta sección limita los derechos irrenunciables que la ley otorga
al consumidor.

13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier
momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la
fecha de última actualización. Es responsabilidad del cliente revisar los términos
periódicamente. El uso continuado del sitio o la realización de nuevas compras
después de una modificación constituye aceptación de los términos actualizados.

14. TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio, a tu cuenta, o a los servicios en
cualquier momento, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos términos,
actividad fraudulenta, o distribución no autorizada de nuestros contenidos. La
terminación no afecta los derechos y obligaciones que hayan surgido antes de la
misma.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para clientes en Chile (compras procesadas por ARNI SpA), estos términos se rigen
por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no se resuelva
amistosamente podrá someterse a los tribunales competentes de Santiago de Chile,
sin perjuicio de los derechos del consumidor a recurrir al SERNAC u otras entidades
de protección al consumidor aplicables.

Para clientes fuera de Chile (compras procesadas por Innokube LLC), estos términos
se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Las
controversias podrán someterse a los tribunales competentes del Estado de Wyoming.

En ambos casos, nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la
legislación de protección al consumidor del país de residencia del cliente le
otorgue.

16. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos términos no limitan ni excluyen los derechos que la legislación aplicable
otorga al consumidor. En particular:

• Clientes en Chile: derechos reconocidos por la Ley N° 19.496 modificada por la Ley N° 21.398 (Ley Pro Consumidor). Consultas: www.sernac.cl.
• Clientes en la Unión Europea (incluyendo España): derechos reconocidos por la Directiva 2011/83/UE y normas nacionales de transposición.
• Clientes en Argentina: derechos reconocidos por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Clientes en México: derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
• Clientes en Estados Unidos: derechos reconocidos por la Federal Trade Commission y la legislación estatal correspondiente.

Si vives en otro país, los derechos de tu legislación local aplican plenamente.

17. DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, ilegal, o inaplicable
por una autoridad competente, las demás cláusulas seguirán en plena vigencia. La
cláusula inválida será interpretada o modificada en la menor medida posible para
hacerla válida y conservar la intención original.

18. CONTÁCTANOS

¿Tienes cualquier duda sobre estos términos, sobre tu compra, o sobre nuestros
productos? Escríbenos a recetas@lalelitaoficial.com y te respondemos con cariño
lo antes posible.

Con todo nuestro cariño,
La Lelita Oficial

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Operado por:
ARNI SpA · RUT: 76.864.135-8 · Av. La Dehesa 1822, Oficina 430, Lo Barnechea, RM, Chile
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Contacto: recetas@lalelitaoficial.com